ભાવનગર મ્યુનિસિપલ કોર્પોરેશન (BMC) ઇન્ટરનેટ દ્વારા BMC ઓફિસો સાથે વ્યવહાર કરવાની સુવિધા પૂરી પાડે છે. સેવાની ડિલિવરી BMC દ્વારા સમયાંતરે જાહેર કરાયેલા કાયદા અને નિયમોને આધીન છે. BMC સેવાઓની ઈલેક્ટ્રોનિક ડિલિવરી IT એક્ટ 2000નું પાલન કરે છે. ઈન્ટરનેટ ડિલિવરી પર લાગુ થતી વિશેષ શરતો અને સેવાની શરતો આ દસ્તાવેજમાં વિગતવાર છે. જો તમે સેવા મેળવવા માટે ઈન્ટરનેટનો ઉપયોગ કરવા ઈચ્છો છો તો નીચેના નિયમો અને શરતો લાગુ થશે. કૃપા કરીને શરતોને કાળજીપૂર્વક પસાર કરો. મહેરબાની કરીને નોંધ કરો કે એકવાર તમે BMC પોર્ટલ સાઇટ પર તમારી જાતની નોંધણી કરો / કર ચૂકવો, પછી તમે નીચે દર્શાવેલ નિયમો અને શરતો સાથે સંમત થયા હોવાનું માનવામાં આવે છે. જો તમે આ તમામ નિયમો અને શરતો સાથે સંમત ન હોવ, તો તમારે આ વેબસાઈટ પર વ્યવહાર ન કરવો જોઈએ. જો કોઈ વપરાશકર્તા એક કરતાં વધુ યુઝર આઈડીની નોંધણી કરીને અને અથવા આવા બહુવિધ યુઝર આઈડી પર સેવાઓનો લાભ લઈને ઉપયોગની શરતો અને નિયમોનું ઉલ્લંઘન કરે છે, તો BMC આવી તમામ વપરાશકર્તા નોંધણીને નિષ્ક્રિય કરવાનો અને કોઈપણ સૂચના વિના વિનંતી કરાયેલ કોઈપણ અથવા બધી સેવાઓને રદ કરવાનો અધિકાર અનામત રાખે છે. આ કરારનું પ્રદર્શન હાલના કાયદાઓ અને BMC ના કાનૂની પ્રક્રિયાઓને આધીન છે, અને આ કરારમાં સમાવિષ્ટ કંઈપણ કાયદા અમલીકરણ વિનંતીઓ અથવા આ વેબ સાઇટના તમારા ઉપયોગને લગતી આવશ્યકતાઓનું પાલન કરવાના BMCના અધિકારની અવમાનનામાં નથી અથવા તેને પૂરી પાડવામાં આવેલ અથવા એકત્રિત કરેલી માહિતી BMC દ્વારા આવા ઉપયોગના સંદર્ભમાં. તમે સંમત થાઓ છો કે BMC વેબ સાઇટના તમારા ઉપયોગની વિગતો રેગ્યુલેટર અથવા પોલીસને અથવા અન્ય કોઈ તૃતીય પક્ષને અથવા વેબ સાઇટ સાથે સંબંધિત વિવાદો અથવા ફરિયાદોને ઉકેલવા માટે, BMCની સંપૂર્ણ વિવેકબુદ્ધિથી આપી શકે છે. આ કરાર ભાવનગર મ્યુનિસિપલ કોર્પોરેશન (BMC) ("અમારા") અને વપરાશકર્તા ("તમે") વચ્ચે કરવામાં આવ્યો છે, જેની વિગતો પોર્ટલ નોંધણી પૃષ્ઠમાં આપવામાં આવી છે. ચુકવણીનો વિકલ્પ: ઉપલબ્ધ ચુકવણી વિકલ્પોની યાદીમાં ઇન્ટરનેટ બેંકિંગ/ડેબિટ કાર્ડ પેમેન્ટ/નેટબેન્કિંગ બેંકો તરફથી ચુકવણી છે જે ઉપરોક્ત દરેક વિકલ્પો પસંદ કરતી વખતે સૂચિબદ્ધ છે. દરેક સેવા સામે BMCને વસૂલવાપાત્ર ફી સિવાય, બેંક અથવા BMC દ્વારા ઑનલાઇન ચુકવણી માટે અન્ય કોઈ ખર્ચ/ચાર્જ વસૂલવામાં આવતા નથી.

ફરિયાદની પ્રક્રિયા: તમે લોગિન પેજમાં આપેલી 'સંપર્કો' લિંકમાં આપેલી સંપર્ક વિગતો પર અમારો સંપર્ક કરી શકો છો. સામાન્ય જવાબદારીઓ: તમારે BMC પોર્ટલની વેબસાઈટ માત્ર કાયદેસરના હેતુઓ માટે જ ઍક્સેસ કરવી જોઈએ અને BMC વેબસાઈટના ઉપયોગના સંબંધમાં લાગુ પડતા તમામ કાયદાઓ, કાયદાઓ અને નિયમોનું પાલન કરવા માટે તમે જવાબદાર હશો. આ વેબસાઇટ તમારા વ્યક્તિગત અને બિન-વ્યાવસાયિક ઉપયોગ માટે છે. તમે આ વેબસાઈટ પરથી મેળવેલ કોઈપણ માહિતી અથવા સેવાઓને સંશોધિત, નકલ, વિતરણ, પ્રસારણ, પ્રદર્શિત, પ્રદર્શન, પુનઃઉત્પાદન, પ્રકાશિત, લાઇસન્સ, વ્યુત્પન્ન કાર્યો બનાવવા, સ્થાનાંતરિત અથવા વેચાણ કરશો નહીં. BMCની સ્પષ્ટ આગોતરી લેખિત પરવાનગી સિવાય તમે વેબસાઈટ પર હાઈપરટેક્સ્ટ લિંક અથવા વેબસાઈટને "ફ્રેમ" બનાવશો નહીં. માહિતી પૂરી પાડવામાં આવતી સેવાઓ: આ પોર્ટલ/પ્રોજેક્ટ નીચે આપેલ વિગત મુજબ BMC ઈ-ગવર્નન્સ હેઠળ મુખ્ય ઘટકોનો અમલ કરીને BMC પોર્ટલ દ્વારા એજન્સીઓ/નાગરિકોને સરળ અને સુવિધાજનક સેવાઓ પૂરી પાડવાના વિઝનને પરિપૂર્ણ કરવા માટે ઘડવામાં આવ્યું છે. BMC પોર્ટલનો ઉદ્દેશ નીચેની બાબતોની ખાતરી કરવાનો છે: BMC સેવાઓની સરળ, ગમે ત્યાં અને કોઈપણ સમયે ઍક્સેસ પ્રદાન કરવી (માહિતી અને વ્યવહાર બંને) સેવાઓનો લાભ લેવા માટે નાગરિકોની BMC ઑફિસ/જાહેરાત વિભાગની મુલાકાતોની સંખ્યામાં ઘટાડો BMC, નાગરિકો અને વ્યવસાયો માટે વહીવટી બોજ અને સેવા પરિપૂર્ણતા સમય અને ખર્ચમાં ઘટાડો BMC સાથે નાગરિકોની સીધી ક્રિયાપ્રતિક્રિયા ઘટાડવી અને પોર્ટલ દ્વારા "ઈ-ઈન્ટરએક્શન અને વધુ કાર્યક્ષમ સંચારને પ્રોત્સાહન આપવું. કેન્સલેશન / રિફંડ પોલિસી: એકવાર ચૂકવેલ ફી સફળતાપૂર્વક સબમિટ કરવામાં આવેલી અરજીઓ અથવા સફળ બિલ ચુકવણી સેવાઓ માટે રિફંડ કરવામાં આવશે નહીં. અરજીઓ/બીલ ચૂકવણીઓ રદ કરવા પર ધ્યાન આપવામાં આવશે નહીં. ચૂકવેલ રકમ વિભાગ સંબંધિત વિભાગીય સેવાઓ સાથે સેટલ થઈ શકે છે. મૂળભૂત રીતે તમામ નિષ્ફળતા વ્યવહારો પ્રમાણભૂત નીતિ મુજબ આપમેળે રિફંડ કરવામાં આવે છે. જો કે તે તમારા ખાતામાં પ્રતિબિંબિત થવા માટે પ્રમાણભૂત નીતિ મુજબ ચોક્કસ સમય લાગી શકે છે. સામાન્ય રીતે રિફંડ નેટ બેંકિંગ/ડેબિટ કાર્ડ ટ્રાન્ઝેક્શનના કિસ્સામાં દિવસોની પ્રમાણભૂત સંખ્યામાં અને ક્રેડિટ કાર્ડ વ્યવહારો માટે દિવસોની પ્રમાણભૂત સંખ્યા (આગલું બિલિંગ ચક્ર) માં પ્રતિબિંબિત થશે. વધુ ચૂકવણીના કિસ્સામાં, રકમ સંબંધિત વિભાગીય સેવાઓના નિયમો અનુસાર પતાવટ કરવામાં આવશે.